把温暖送到群众的心坎上 杨兆顺事迹报告会在沪举行

2012 年 10 月 24 日

　　东方网记者裘颖琼 10 月 24 日 报道：“居民群众都是自己的叔伯兄妹”，在杨兆顺担任普陀区紫藤苑居民区党总支书记的13年来，他始终以这样一份深厚的感情，为群众办事，不讲条件、不怕困难，将原本矛盾交织的社区“脱胎换骨”成了和谐社区，也被群众亲切地称为“草根书记”。

　　今天上午，“杨兆顺同志先进事迹报告会”在上海展览中心举行。市委常委、宣传部长杨振武出席报告会并讲话，市人大常委会副主任、市总工会主席钟燕群为杨兆顺颁发了全国“五一”劳动奖章。

　　别人眼中的“草根书记”

　　在紫藤苑居委会主任王立国眼中，老杨是出了名的点子多。小区弱势群体、困难群众多，经常要了解户籍、低保、廉租房等政策，过去要多次去有关部门了解咨询，经常因为不熟悉情况走了很多弯路。为了方便居民，老杨从有关部门争取来触摸屏电脑，将居民时常碰到的法规政策进行全面汇总梳理，开通了普陀区首个小区“便民服务信息平台”，让居民不出居委会就能掌握所办事情的政策和流程。他还把最大的办公室改建成了小区为民服务大厅，一次性解决居民的困难。“居民们都说，杨书记真是我们的贴心人，把好事办到了我们心坎上！”

　　现任普陀公安分局人口办副主任的徐志刚，刚到紫藤苑时担任社区民警。刚开始工作，他就领教了紫藤苑的“难弄”，也真正认识到了老杨的“有办法”。2005年8月的一个晚上，“麦莎”台风席卷上海，小区里的一名男子饮酒过量，骑着助动车冲进一个正在施工的积水点淹死了。家属们情绪激动，吵嚷着要去政府上访。接到消息后，老杨立刻赶到死者灵堂，恭恭敬敬地送上花圈，面对遗像，“咚、咚、咚”磕了三个响头，然后拉着死者哥哥的手说：“你的兄弟就是我的兄弟，我是党总支书记，你有什么难处就说，我一定把咱兄弟的后事处理好。”听了这话，刚才还在一旁大声嚷嚷着要去政府吵闹提要求的人也住了口。接下来的几天里，老杨就像殡葬一条龙服务人员那样帮助办理后事，他用真心和真情换来了死者家属的理解和认同，家属们说，这事儿我们都听杨书记的。在徐志刚看来，老杨能够破解一个又一个平安建设难题，与他特别注重贴近居民群众的心理感受是分不开的。他履行自己的承诺，用真心和信任赢得了小区居民的理解和敬重。

　　10多年前，紫藤苑社区残疾人助理员张斌在一起意外工伤事故中失去了右手的四根手指。在他彷徨无助之时，是杨兆顺的鼓励让他站了起来。张斌回忆道，“杨书记多次找到我，就如父亲，又像兄长般地和我唠唠家常。渐渐地，我的心好像苏醒了，是个男人，就要像个男人样地站起来，这句话，至今我仍铭刻在心里。杨书记鼓励我去读书，在他的帮助下，我顺利修完了计算机信息管理本科学历。在这期间，杨书记也不断在帮我寻找适合我的岗位。听说区残联在开展残疾人助理员岗位资格培训，他就鼓励我去参加培训，并在培训合格后推荐我担任了紫藤苑社区残疾人助理员。”

　　谈起杨兆顺，上海电视台普陀记者站记者吴越凡这样评价道，紫藤苑地处城郊结合部，小区及周边地区租住的来沪人员更多些。本地居民和来沪人员日常工作生活中，难免会有磕磕碰碰。或许，这种融合中的矛盾是城市现代化进程中必然要经历的。按理说，杨兆顺当紫藤苑居民区党总支书记，服务好本地居民就算尽责了。可他不这么看：我们父辈也是外地人，上海当年包容了他们，现在新的外地人来了，也在为城市作贡献，我们怎么能另眼相待呢？在杨兆顺心中，本地人和外地人就是天平的两端，一样的轻重，只有“理”字才是加重的砝码。

　　无怨无悔源自感恩之心

　　在今天的报告会上，杨兆顺最后一个作报告，他以《为居民群众服务是我的福分》为题，用朴实的话语讲述了在各级党组织的关心支持下开展社区工作的体会和感悟。如今他已成为了一个“名人”，在全国各地进行先进事迹巡回报告。然而他却在开场白时这样说道，“说实话，我只是一个很普通的居委会干部，和很多同行一样，每天做一些普普通通的小事，但是党和人民却给了我这么高的评价和荣誉，使我心里很不安”。

　　“曾有人问我，你一个大男人，整天做些婆婆妈妈的小事，有多大价值吗？碰到有人不理解、不讲理，挨骂受气遭白眼甚至被打，心里不委屈、不害怕吗？小区的事儿那么多、那么杂、那么难，许多事情也不是份内事，有必要做那么多吗？”杨兆顺说，他之所以能够十多年来全力投入到为小区居民群众服务的工作中去，无怨无悔，主要源自于感恩之心、感激之情。

　　原来，杨兆顺出生在一个贫苦家庭。1989年，因为企业不景气，他下岗了。在摆过小摊、打过短工，甚至做过苦力后，他决心找一份稳定的工作，担得起家庭的重责。一个偶然的机会，得知团市委举办“社区管理培训班”，他就去报名了。可按照条件，他已经超龄了。“关键时刻，是组织帮助了我，让我这个超龄的人也参加了培训，从此改变了我的人生。”杨兆顺说，“是组织帮我从落魄中挣脱出来，认真工作就是我的本分。”

　　在报告的结尾，当杨兆顺深情地说道：“我离不开紫藤苑居民区，离不开这里的百姓，我的根就在这里。能为紫藤苑的居民群众服务，是我一生的福分”时，报告会现场响起经久不息的掌声。

　　据悉，之前，报告团先后在北京人民大会堂、吉林省长春市、湖北省武汉市举行了报告会，下一步，还将在本市部分区县进行巡回报告，以进一步在全市掀起学习弘扬杨兆顺事迹和精神的热潮，为迎接和庆祝党的十八大胜利召开营造浓郁氛围。

    （来源：东方网 作者：裘颖琼 选稿：郑闻文）